Умови повернення товару

Покупець може оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не підійшов за розміром, фасоном або кольором.

Основні умови повернення

Термін повернення

Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів після отримання товару.

Стан товару

Товар повинен бути новим та без слідів використання. Не допускаються забруднення, сторонні запахи або інші ознаки носіння.

Комплектація

Необхідно зберегти фабричні ярлики, бирки, етикетки та оригінальну упаковку.

Підтвердження покупки

Для оформлення повернення бажано мати касовий або товарний чек, або інший документ, що підтверджує покупку.

Повернення онлайн-замовлень

Для товарів, придбаних в інтернет-магазині, повернення здійснюється протягом 14 днів після отримання. Відправлення товару можливе через поштові служби доставки.

Вартість доставки

Витрати на доставку товару при поверненні зазвичай оплачує покупець.

Порядок оформлення повернення

1. Зверніться до служби підтримки магазину або до фізичного магазину.
2. Надайте товар та документ, що підтверджує покупку.
3. Після перевірки товару можливе оформлення повернення коштів або обміну товару.

Повернення коштів здійснюється відповідно до умов магазину після прийняття товару - протягом 7 днів.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо замовлення, доставки або оплати — звертайтесь до нашої служби підтримки.

Служба підтримки клієнтів

Телефон: +38(067)-462-42-46 

Email: brendaukraine@gmail.com

Онлайн-підтримка:

Telegram / Viber

Адреса шоуруму:

м. Київ, вул. Антоновича, 24, офіс 7

Графік роботи служби підтримки:

Пн-Нд 12:00 — 20:00